Retour en annuleringsbeleid

RETOUR- EN ANNULERINGSBELEID 

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2025

Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en duidelijkheid. Onderstaand vind je ons retour- en annuleringsbeleid met betrekking tot aankopen via www.ai-succesprompts.nl.

  1. DIGITALE PRODUCTEN Onze producten bestaan uit digitale inhoud (zoals een e-book en een Notion-bestand), die direct na aankoop geleverd worden via download link of e-mail.

  2. GEEN HERROEPINGSRECHT Volgens de Europese wetgeving (Richtlijn 2011/83/EU, artikel 16) vervalt het herroepingsrecht bij digitale inhoud zodra de levering is gestart met jouw uitdrukkelijke toestemming. Door een bestelling te plaatsen en af te rekenen, geef je toestemming voor directe levering en erken je dat je afstand doet van het herroepingsrecht.

  3. TERUGBETALINGEN Aangezien onze producten digitaal zijn en direct worden geleverd, bieden wij geen terugbetalingen aan, tenzij:

  • Het product technisch niet werkt en je ons binnen 7 dagen na aankoop contacteert via support@ai-succesprompts.nl;

  • Je per ongeluk een dubbele bestelling hebt geplaatst.

In deze gevallen bekijken wij de situatie individueel en kan een (gedeeltelijke) terugbetaling plaatsvinden op basis van redelijkheid.

  1. ANNULEREN VAN EEN BESTELLING Omdat de levering van onze digitale producten vrijwel onmiddellijk plaatsvindt, is annuleren van een bestelling ná afronden van betaling in de meeste gevallen niet mogelijk. Mocht er iets fout zijn gegaan, neem dan direct contact met ons op via info@ai-succesprompts.nl.

  2. ONJUISTE LEVERING OF TOEGANGSPROBLEMEN Als je de downloadlink niet hebt ontvangen of problemen ondervindt bij het openen van de bestanden, neem dan binnen 7 dagen na aankoop contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat je alsnog toegang krijgt tot je bestelling.

  3. CONTACTGEGEVENS Voor vragen, klachten of verzoeken kun je ons bereiken via: E-mail: support@ai-succesprompts.nl; Website: www.ai-succesprompts.nl